（通讯员 王晓丽 刘 莎）为进一步了解医患纠纷产生的原因，以既往典型案例引以为戒，更好的掌握医患纠纷防范的措施和应对技巧，妥善处理好各类医患矛盾，5月19日下午，在肿瘤医院十三楼第一会议室举办了2015年度“医患纠纷防范”讲座活动，医务科科长金向明主持活动，特邀总医院医疗安全管理办公室魏娟珍主任讲授相关内容。来自肿瘤医院及总医院集团会员单位150余名医护人员参加讲座。
魏娟珍主任从医院医患纠纷现状分布、主要原因构成比等内容结合临床工作具体案例分析引出医患沟通和告知注意事项，就医患纠纷风险防范与构建和谐医患关系进行了深入解析，并给予广大医务人员相应的建议。
随着人们的法律意识和自我保护意识不断增强，对医疗服务质量的要求和医疗行为的审视程度越来越高，医护人员在工作中面临的责任和风险也随之增多。在面对新的形势、新的规则下，希望医务工作者不断强化法律意识和自我保护意识，提升医患之间沟通交流的水平，提高预防和处理医患纠纷的能力，减少误解和纠纷的发生，维护好医患双方共同利益，构建和谐医患关系，更好地为百姓提供满意的医疗卫生服务。

讲座现场